Regulamin serwisu pignusbhp.pl

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pignusbhp.pl, a także zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących produktów i usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

PIGNUS Sp. z o.o.

1. Zielona 12

05-140 Serock

NIP: 5242987171

e-mail: biuro@pignusbhp.pl

tel.: +48 606 275 652

3. Serwis umożliwia w szczególności:
4. a) zapoznanie się z ofertą szkoleń BHP,
5. b) zakup szkoleń BHP online,
6. c) zakup instrukcji BHP w formie cyfrowej,
7. d) korzystanie z konta użytkownika,
8. e) korzystanie z zakupionych szkoleń i materiałów,
9. f) udział w testach końcowych szkoleń,
10. g) uzyskanie zaświadczenia lub certyfikatu ukończenia szkolenia, zgodnie z zasadami określonymi przy danym szkoleniu,
11. h) przesyłanie zapytań dotyczących szkoleń stacjonarnych.
12. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

 

 

§2. Definicje

1. Sprzedawca / Administrator Serwisu – PIGNUS Sp. z o.o.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem pignusbhp.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę za jego pośrednictwem.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Konto – indywidualne konto użytkownika utworzone w Serwisie.
7. Szkolenie online – cyfrowy kurs szkoleniowy udostępniany Klientowi za pośrednictwem Serwisu.
8. Instrukcja BHP – materiał dotyczący bezpieczeństwa i higieny pracy udostępniany w formie cyfrowej, w szczególności w formacie PDF.
9. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym szkolenia online, materiały szkoleniowe oraz instrukcje BHP.

 

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. W przypadku szkoleń online użytkownik powinien posiadać urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów multimedialnych.
3. Do korzystania z niektórych funkcjonalności może być wymagane posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

 

§4. Konto użytkownika

1. Zakup szkolenia online lub instrukcji BHP może wymagać utworzenia Konta, jeżeli wskazano to w opisie produktu lub w procesie zakupowym.
2. Konto umożliwia dostęp do zakupionych produktów cyfrowych.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą.
4. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
5. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz umożliwianie osobom trzecim korzystania z zakupionych produktów, jeżeli charakter produktu lub jego warunki zakupu wskazują, że jest on przeznaczony dla jednego użytkownika.
6. Administrator może zablokować konto w przypadku wykorzystywania go w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartej umowy.

 

§5. Szkolenia BHP online

1. Szkolenia online są udostępniane za pośrednictwem konta użytkownika.
2. Dostęp do zakupionego szkolenia jest przyznawany automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.
3. Standardowy okres dostępu do zakupionego szkolenia wynosi 12 miesięcy od dnia uzyskania dostępu, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej.
4. Użytkownik może realizować szkolenie w dogodnym dla siebie czasie oraz przerywać i kontynuować naukę w ramach okresu dostępu.
5. Szkolenie może obejmować materiały edukacyjne oraz test końcowy.
6. Warunkiem uzyskania zaświadczenia lub certyfikatu może być ukończenie wymaganych elementów szkolenia oraz uzyskanie wymaganej liczby punktów w teście, zgodnie z zasadami określonymi dla danego szkolenia.
7. Dokument potwierdzający ukończenie szkolenia jest wydawany zgodnie z zasadami i zakresem konkretnego szkolenia.
8. Informacje dotyczące charakteru i zakresu dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia są przedstawione przy konkretnym produkcie.

 

§6. Instrukcje BHP

1. Instrukcje BHP oferowane w Serwisie są dostarczane w formie cyfrowej.
2. Po dokonaniu skutecznej płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionej instrukcji za pośrednictwem swojego konta użytkownika lub w sposób wskazany przy produkcie.
3. Zakupiona instrukcja może być wykorzystywana przez Klienta na potrzeby własnej działalności zgodnie z warunkami określonymi przy produkcie.
4. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie lub przekazywanie zakupionych materiałów osobom trzecim bez zgody Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Prawa autorskie do materiałów pozostają przy ich autorze lub podmiocie uprawnionym.

 

§7. Zamówienia

1. Informacje prezentowane w Serwisie dotyczące produktów i cen stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Zamówienie może zostać złożone poprzez wybranie produktu, dodanie go do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór sposobu płatności oraz zaakceptowanie Regulaminu.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie produktu, głównych cechach świadczenia oraz warunkach realizacji zamówienia.
4. Zawarcie umowy następuje po skutecznym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę, o czym Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną.
5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

§8. Ceny i płatności

1. Ceny produktów prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora Przelewy24.
4. Klient może podać dane do faktury podczas składania zamówienia. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać zrealizowane do czasu skutecznego zaksięgowania płatności.

 

§9. Realizacja zamówienia

1. W przypadku szkolenia online dostęp do produktu jest udostępniany automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
2. W przypadku instrukcji BHP w formie cyfrowej dostęp jest udostępniany po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności, zgodnie z informacjami podanymi przy produkcie.
3. Dane dostępowe mogą zostać przesłane na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych umożliwiających realizację zamówienia.

 

§10. Szkolenia stacjonarne

1. PIGNUS Sp. z o.o. oferuje również szkolenia BHP w formie stacjonarnej.
2. Szkolenia stacjonarne mogą być organizowane w lokalizacji Klienta lub w lokalizacji wskazanej przez PIGNUS Sp. z o.o., zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
3. Warunki organizacji szkolenia stacjonarnego, w szczególności termin, miejsce, liczba uczestników, zakres szkolenia oraz wynagrodzenie, są ustalane indywidualnie.
4. Zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie stanowi automatycznie zawarcia umowy.

 

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres pocztowy lub adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje w okolicznościach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
4. Jeśli powyższe warunki nie zostały spełnione, samo rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowej nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia. W przypadku usług zasady odstąpienia i rozliczenia świadczeń spełnionych przed odstąpieniem wynikają z obowiązujących przepisów.
5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
6. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień związanych z niezgodnością treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową. Stosuje się je także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

 

§12. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub usługi.
2. Reklamację można przesłać:

PIGNUS Sp. z o.o.

1. Zielona 12

05-140 Serock

e-mail: biuro@pignusbhp.pl

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
4. a) dane Klienta,
5. b) dane dotyczące zamówienia,
6. c) opis problemu,
7. d) żądanie Klienta.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na reklamację Konsumenta odpowiada w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.
9. W przypadku konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, a w odpowiednich przypadkach także przepisy dotyczące usług.
10. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

 

§13. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie.
2. Przerwy w działaniu Serwisu mogą wynikać w szczególności z awarii dostawców Internetu, hostingu, operatorów płatności lub innych usług zewnętrznych. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Korzystanie z urządzeń lub oprogramowania niespełniających wymagań technicznych Serwisu może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z jego funkcji. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta.
4. Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej oceny warunków pracy, analizy ryzyka zawodowego ani innych obowiązków pracodawcy wynikających z przepisów prawa, jeżeli charakter danego materiału nie wskazuje inaczej.

 

§14. Prawa autorskie

1. Materiały znajdujące się w Serwisie, w tym teksty, grafiki, materiały szkoleniowe, instrukcje, nagrania i inne treści, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. Bez uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedawanie lub wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa.
3. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich do materiałów na Klienta.

 

§15. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna w Serwisie.
2. Administratorem danych osobowych jest PIGNUS Sp. z o.o.

 

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne.

 

§17. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
2. a) zmiany przepisów prawa,
3. b) zmiany sposobu działania Serwisu,
4. c) wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
5. d) konieczności usunięcia niejasności lub błędów, które wpływają na stosowanie Regulaminu.
6. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. O zmianach dotyczących trwających umów Sprzedawca informuje Klienta na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z przepisami prawa.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

 

§18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data wejścia w życie].